云南巍山破解群众办事难 赵元刚 纳惠敏 摄
云南网讯（记者 赵元刚 通讯员 纳惠敏）今年来，巍山彝族回族自治县紧紧围绕“为群众办好事，让群众好办事”这根主线，努力搭建政务服务平台，多措并举推进政务便民服务，切实解决服务群众“最后一公里”难题。
记者了解到，该县政务中心推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的办理模式，将以部门设置窗口改为以企业服务、社会事物、投资审批、中介服务、公共资源交易等事项分类设置窗口，对企业和群众实行“一次告知、统一收件、统一反馈、一窗发证”，从以往的“挨个找部门”到目前的“统一找政府”成功转变，让群众办事越来越方便、越来越舒心。在此基础上，该县还逐步推行“一次也不跑”，让群众在家里就可以享受高效便捷的政务服务。
云南巍山破解群众办事难 赵元刚 纳惠敏 摄
加快“互联网+党建+政务建设”，推进政府服务网上大厅有序运营。全面推行“党建+政务服务”的工作模式，坚持以“建设服务型党组织”为重要抓手，树立“以党建带队伍，以队伍强服务”的工作理念，不断推动党建与政务服务工作深度融合。推动更多政务服务事项网上办理，通过采取网上咨询，预约申报，预审，办理反馈等方式，逐步推行不见面审批。群众在手机上就可申请办理事项，动动手指，就能实现“掌上办”，实现办事不出门。引进中通快递，为办事群众提供寄件服务。群众通过扫描二维码预约成功取件。目前，巍山县政务服务网上大厅共有35个县级部门，10个乡镇，83个村居委会进驻大厅，入库事项1374个，在线可预约率达90%，业务可办率达80%，网上大厅注册用户已超过4000人。
记者看到，服务中心配备有休息座椅、电视机、饮水机和无障碍等便民设施，为办事群众准备了免费纸笔、爱心药箱、老花镜等物品，工作人员一张张笑脸，赢得群众的赞扬。
在”不忘初心、牢记使命“主题教育中，巍山县检视思想政治、精神状态的差距，以为民谋利、为民尽责的政务服务实际成效取信于民。今年来，县乡级政务服务中心累计受理并办结服务事项180034件。
